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2017

Lapeyre

  • Client Lapeyre
  • Rôle UX, UI

Dans le cadre du re-positionnement complet de l’enseigne, Lapeyre fait appel à Napoléon pour re-designer l’ensemble du site e-commerce.

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Objectifs & Enjeux

  1. Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
  2. Comprendre les besoins d’utilisateurs très variés.
  3. Concevoir des descentes catalogues spécifiques : «on achète pas un cuisine comme on achète une fenêtre».

Méthodologie

Audit et test sur l’existant afin d’identifier les points positifs et négatifs de l’interface actuelle.

Optimisation UX / UI de la descente catalogue générique / du tunnel et de l’espace client.

Interviews métiers sur 5 univers clés (Cuisine – Fenêtre – Salle de bain – Rangement – Extérieur).

Workshop par univers (Responsable magasin / catalogue / marketing / communication / produit / digital).

Conception UX / UI par univers spécifiques.

En Chiffres

  • 39 Utilisateurs étudiés

  • 12 Workshops

  • 1 Équipe dédiée

Conception & livrables

Un site e-commerce responsive, conçu pour répondre aux attentes identifiées des utilisateurs : descente catalogue, tunnel de commande, mon compte et pages de contenu.